事故対応アンケートフォーム
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その他海外
１.初動対応について
事故連絡時の対応の速さはいかがでしたか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
最初の説明はわかりやすかったですか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
安心感のある対応でしたか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
２.担当者（代理店）の対応について
対応は丁寧でしたか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
説明は分かりやすかったですか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
質問や相談に十分対応してもらえましたか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
３.保険会社を含めた対応全体について
手続きの進め方はスムーズでしたか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
進捗状況の連絡は適切でしたか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
解決までの期間に納得感はありましたか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
４.保険金支払いについて
支払い内容の説明は十分でしたか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
支払い時期は適切でしたか？
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
５.総合評価
今後もこの代理店に任せたいと思いましたか？
はい
どちらともいえない
いいえ
ご家族・ご友人に紹介したいと思いましたか？
はい
どちらともいえない
いいえ
ご回答いただきまして誠にありがとうございました。
その他、ご意見・ご要望がございましたらコメントお願いいたします。
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